Di zaman medsos ini, kata-kata beredar seperti koin. Ringan. Cepat berpindah. Tapi nilainya gampang jatuh. Seperti harga saham, bitcoin, atau nilai tukar mata uang. Orang bisa dan mudah bicara tiap hari, di mimbar, di kelas, di rapat, di grup keluarga, di panggung pelatihan, di ruang seminar, sampai di webinar. Namun yang sering hilang dalam rangkain public speaking itu adalah satu hal, makna.
Modul Speak with Meaning dari Narsum Mas Fanni memulai dari menelisik akar masalahnya. Baginya, bicara bukan hanya keterampilan, tapi tanggung jawab. Ada peta besar yang ditawarkan, yaitu enam qaulan (enam standar public speaking). Peta ini bukan sebatas teori sopan santun. Peta ini merupakan strategi membentuk pengaruh yang otentik dan berasal dari kata hati (tidak manipulatif). Dan pengaruh yang otentik selalu berangkat dari kepercayaan. Mari kita bahsa satu per satu enam peta tersebut.
- Qaulan sadidan, ucapan yang benar dan jujur
Peta itu dibuka dari Al-Qur’an dengan nada clear and distinct:
يا ايها الذين امنوا اتقوا الله وقولوا قولا سديدا
QS Al-Ahzab (33): 70, standarnya jelas, yaitu takwa terlebih dulu, baru bicara. Bicara yang “sadid,” yang lurus, benar, tepat. Nabi saw juga memberi pagar yang ringkas namun jelas:
من كان يؤمن بالله واليوم الاخر فليقل خيرا او ليصمت
Imam An-Nawawi r.a., menjelaskan kaidahnya sederhana, bahwa jika ucapan tidak masuk kategori “khair”, maka diam lebih selamat. Karena lisan adalah pintu panjang ke arah kebaikan, atau ke jurang penyesalan. Al-khoir adalah kebenaran universal.
Qoulan sadidan ditautkan dengan istilah psikologi dan etika, yaitu integrity. Integritas mensyaratkan bicara berbasis data dan fakta, bukan hoaks, untuk membangun social trust. Tautan ini merupakan pesan yang tegas dan keras. Karena di ruang publik, kebohongan kecil pun menimbulkan biaya sosial yang besar. Sekali orang ragu, seluruh pesan menjadi “dipertanyakan”.
فليتقوا الله وليقولوا قولا سديدا
QS An-Nisa’ (4): 9
ان العبد ليتكلم بالكلمة من سخط الله لا يلقي لها بالا يهوي بها في جهنم
“Sesungguhnya seorang hamba benar-benar mengucapkan satu kata yang menyebabkan murka Allah, ia tidak menganggapnya serius, padahal karena kata itu ia terjerumus ke dalam Jahannam.”
Satu kalimat bisa mengangkat. Satu kalimat bisa menjatuhkan. Karena itu, “sadid” memuat hal yang benar, sekaligus juga amanah.
Imam Ibn Katsir (tafsir QS 33:70) menerangkan bahwa qawlan sadidan adalah ucapan yang lurus, benar, tidak dusta, dan tidak menyimpang dari keadilan serta kebenaran. Di titik ini, public speaking bukan seni memoles, bukan pencitraan semu. Tapi keberanian untuk jujur, jujur pada fakta, jujur pada batas pengetahuan, dan jujur pada niat.
- Qaulan balighan, perkataan tepat sasaran dan berbekas
Modul menekankan pesan komunikatif yang menyentuh sisi emosional audiens (emotional branding) dan mampu mengubah perilaku lewat kelugasan. Di sini public speaking menjadi kerja “menancapkan” pesan dan nilai. Bukan dengan teriakan keras. Tapi dengan ketepatan. Pembicara yang baligh tahu kapan memberi contoh, kapan intonasi naik atau turun, kapan menahan detail, kapan menutup satu ide agar audiens tidak kehilangan inti.
وقل لهم في انفسهم قولا بليغا
QS An-Nisa’ (4): 63
ان من البيان لسحرا
Hadits Riwayat Imam Bukhari r.a, di atas secara implisit menunjukkan karena kemampuan menyusun kata punya daya pengaruh; maka ia harus dipakai untuk kebenaran, bukan manipulasi.
بلغوا عني ولو اية
Sampaikanlah, walau satu ayat; tetapi dengan jelas, tepat, dan bertanggung jawab.
Imam Qurtubi (tafsir QS 4:63) menjelaskan bahwa “baligh” adalah ucapan yang mengena: sampai ke sasaran, masuk ke hati, dan membuat orang paham arah perbaikan. Imam Ibn ‘Ashur menekankan unsur ketepatan konteks, pemilihan diksi, susunan, dan waktu penyampaian.
- Qaulan ma‘rufan: baik dan pantas (beradab, sesuai konteks sosial)
Qaulan ma‘rufan bukan basa-basi moral. Hal ini terkait dengan social awareness, kemampuan membaca konteks sosial audiens sebelum bicara. Banyak presentasi gagal bukan karena materinya buruk, namun lebih karena pembicaranya buta konteks. Dia datang membawa bahasa yang tidak ramah. Dia cenderung menuntut, tapi tidak memahami mukhotob. Dia menasihati, tapi tidak mengerti beban.
قول معروف ومغفرة خير من صدقة يتبعها اذى
QS Al-Baqarah (2): 263
الكلمة الطيبة صدقة
Hadits muttafaq ‘alaih ini menegaskan bahwa kata baik bernilai sedekah.
ليس المؤمن بالطعان ولا اللعان ولا الفاحش ولا البذيء
Imam Tirmidzi meriwayatkan hadits yang memberi kriterium bukan mukmin, mereka yang gemar menusuk, melaknat, dan berkata keji.
Imam Ibn Kathir (tafsir QS 2:263) menegaskan bahwa “qawl ma‘ruf” adalah ucapan baik yang tidak menyakiti bahkan lebih utama daripada pemberian yang disertai luka. Imam Al-Ghazali, dalam pembahasan afat al-lisan, mengingatkan, dosa lisan sering merusak amal karena menyakiti manusia adalah urusan serius.
- Qaulan kariman, mulia dan hormat (memuliakan martabat pendengar)
Modul menyebutnya sebagai teknik membangun koneksi (rapport) dengan respek tulus terhadap martabat audiens. Kuncinya adalah audiens tidak hanya mendengar pesan, mereka “merasakan” sikap pembicara. Ketika mereka merasa dihargai, pintu hati penerimaan terbuka. Ketika mereka merasa direndahkan, pesan berubah jadi ancaman.
ولا تقل لهما اف ولا تنهرهما وقل لهما قولا كريما
QS Al-Isra’ (17): 23
ليس منا من لم يرحم صغيرنا ويوقر كبيرنا
HR Ahmad/Tirmidzi
ان من اجلال الله اكرام ذي الشيبة المسلم…
HR Abu Dawud
Imam At-Tabari dan Imam Ibn Kathir menafsirkan qawlan kariman sebagai ucapan halus yang memuliakan; bahkan “uf” dilarang karena menyakiti kehormatan. Imam Ibn Hajar menegaskan, tawqir tampak pada pilihan kata, nada, dan sikap, bukan hanya isi pesan.
- Qaulan layyinan, lemah lembut (menurunkan resistensi, membuka dialog)
Modul menjelaskan ini sebagai strategi menghadapi penolakan atau audiens yang resisten, untuk menurunkan defensive mechanism. Lembut tidak berarti kalah. Lembut adalah cara masuk tanpa memicu perlawanan. Lemah lembut akan menurunkan tensi, mengubah debat menjadi dialog, dan menggeser “saya melawan anda” menjadi “kita mencari jalan.”
فقولا له قولا لينا لعله يتذكر او يخشى
QS Ta-Ha (20): 44
Perintah nash di atas jelas, bahkan kepada Fir‘aun, Nabi Musa as dan Nabi Harun as diperintah berbicara lembut.
ما كان الرفق في شيء الا زانه وما نزع من شيء الا شانه
HR Muslim
ان الله رفيق يحب الرفق
Muttafaq ‘alaih
Imam An-Nawawi menjelaskan bahwa rifq adalah prinsip dakwah dan muamalah; kelembutan memperbesar peluang penerimaan kebenaran. Imam Ibn Rajab menambahkan, kelembutan sering lebih kuat dampaknya daripada kekerasan karena menjaga pintu hati tetap terbuka.
- Qaulan maysuran, mudah dan melegakan (jelas, sederhana, menolong)
Solusi disampaikan dengan bahasa sederhana, menghindari jargon agar tidak terjadi hambatan kognitif. Banyak pembicara senang terdengar pintar. Tapi audiens pulang tanpa pegangan. Qaulan maysura menuntut kebalikannya, yaitu bagaimana membuat orang paham, merasa tertolong, dan bisa bertindak.
فقل لهم قولا ميسورا
QS Al-Isra’ (17): 28
يسروا ولا تعسروا وبشروا ولا تنفروا
Muttafaq ‘alaih
ان الدين يسر
HR Bukhari
Mufassir Imam Ibn Kathir menafsirkan qawlan maysuran sebagai ucapan yang mudah, lembut, memberi harapan bahkan ketika kita tidak mampu memberi bantuan materi. Al-Imam Qurtubi menambahkan termasuk menyampaikan dengan cara yang paling bisa dipahami pendengar, sesuai kadar ilmu dan kondisinya.
Penutup
Enam qaulan itu, bila dirangkai, seperti standar editorial. Artinya, public speaking yang sejati mestilah bermuatan materi yang benar, tepat, pantas, hormat, lembut, mudah. Speak with meaning bukan tentang “menang panggung” atau “menguasasi panggung” semata, dengan retorika yang menggelegar. Namun, sebaliknya, hal itu tentang bagaimana memuliakan pendengar (mukhothob). Dan di situ, pengaruh dan internalisasi nilai dibangun, pelan akan tettapi tahan lama.
